Microsoft Dynamics CRM

O Microsoft Dynamics CRM 4.0 é um sistema totalmente integrado para gestão do relacionamento com clientes. O Microsoft Dynamics CRM permite criar e manter facilmente uma visão clara dos clientes, do primeiro contato até a pós-venda. Oferecendo ferramentas para melhorar os processos de vendas, marketing e serviço de atendimento ao cliente, juntamente com a integração nativa com o Microsoft Office Outlook, o Microsoft Dynamics CRM fornece uma solução rápida, flexível e acessível.

A DevPartner é parceira da Microsoft no programa MSPP (Microsoft Partner Program). Somos especialistas na competência MBS (Microsoft Business Solution) e podemos oferecer a sua empresa soluções em consultoria, implantação, customização, desenvolvimento e treinamento.

Conheça a nossa expertise em Microsoft Dynamics CRM!

Consultoria

A DevPartner participa de todas as fases do projeto, ajudando a pensar, aprimorando os processos (KAIZEN) e colocando em prática com planejamento todas as fases da implantação do CRM. Com uma equipe multidisciplinar e experiente em CRM a DevPartner aplica as melhores práticas em gestão de projetos.

Atrelado ao projeto, as seguintes etapas fazem parte da consultoria.

Desenvolvimento

A DevPartner possui uma equipe qualificada e certificada em .NET e conta com profissionais especializados em Microsoft Dynamics CRM.

A nossa expertise em CRM permite desenvolver soluções customizadas que atendem a necessidade da sua empresa! Como por exemplo:

• Plug-ins;
• Novas Funcionalidades ao Microsoft Dynamics CRM;
• Integrações com Portais e Sistemas Legados;
• Novas Funcionalidades ao Workflow Nativo do Microsoft Dynamics CRM;

Além de realizar desenvolvimentos específicos para cada necessidade de negócio, a DevPartner disponibiliza ao mercado o Dynamics Bridge, um componente capaz de atender a duas principais demandas de projetos: Migração de Dados e Integração do Microsoft Dynamics CRM com outros Sistemas.

Treinamento

A DevPartner possui uma equipe especializada em desenvolver competências! Com o objetivo de melhorar a performance dos usuários do Microsoft Dynamics CRM oferecemos a sua empresa três métodos de capacitação.

• Padrão: Tem como objetivo capacitar pessoas a utilizar o Microsoft Dynamics CRM e a explorar os seus recursos. Este módulo é composto pelos seguintes temas:

  • Visão Geral do Microsoft Dynamics CRM;
  • Funcionalidades Padrão;
  • Vendas;
  • Marketing;
  • Serviço;
  • Customização;
    • Básica (primeiro nível através da interface do Dynamics CRM);
    • Intermediária (utilizando conhecimentos em XML e JavaScript);
  • Workflows.

• Focado no Projeto (o público-alvo é cliente do projeto): Utilizando os tópicos do treinamento padrão, este modelo se adapta para capacitar o cliente a usar adequadamente o Microsoft Dynamics CRM conforme objetivo da expectativa inicial do projeto.
  

• Vendas: Utilizando os tópicos do treinamento padrão, este modelo se adapta para capacitar o vendedor aos principais pontos do Microsoft Dynamics CRM, para que o mesmo possua bons discursos de vendas.

Nosso Diferencial

A DevPartner é especialista em desenvolver soluções inteligentes e inovadoras, somando criatividade, tecnologia de ponta, conhecimento em CRM e principalmente o espírito da nossa empresa, a parceria!

Buscando sempre a melhor relação custo-benefício para o nosso cliente, baseamos a nossa metodologia de trabalho no levantamento das reais necessidades do projeto, direcionando cada fase da solução de CRM de forma personalizada e única.

A nossa equipe multidisciplinar possui profissionais certificados e capacitados para atuar em diferentes níveis, como:

• Gerenciamento de Projeto;
• Desenvolvedores .NET;
• Consultoria Funcional;
• Consultoria Técnica (Arquitetura);
• Consultoria em Qualidade de Projetos (Q&A);
• Instrutores para Treinamentos (Reciclagem de Equipe e Clientes).

Competências dos nossos profissionais: