DBM
O Database Marketing é utilizado na busca por informações que permitem a aquisição de conhecimento estratégico sobre o público-alvo desejado, possibilitando uma abordagem assertiva aos diferentes perfis de clientes, prospects e suspects, ajudando a sua empresa a alcançar os objetivos da marca ou produto.
Em ações de marketing direto e de relacionamento um dos maiores desafios é falar com o público certo e no momento exato. A DevPartner pode ajudar a sua empresa a superar este desafio, oferecendo tecnologia de ponta agregada a inteligência em Database Marketing.
Conheça a nossa solução em DBM e encontre o seu público-alvo!
A Nossa Solução
Desafiando as tendências e as soluções oferecidas pelo mercado, entendemos que apenas o desenvolvimento de um banco de dados para marketing não atende as reais necessidades do dia a dia da sua empresa. Por isso, a solução de DBM da DevPartner é embasada em três pilares!
A construção e modelagem de um banco de dados íntegro, seguro e alinhado com as estratégias de negócio é um fator crítico de sucesso. A Devpartner entende que o DBM é o alicerce da nossa solução, portanto, tratamos esta fase do projeto de forma diferenciada.
A nossa metodologia de trabalho é embasada em 5 etapas que compõem o Ciclo dos Dados!
1. Recepção dos Dados: Processos automáticos de tratamento e importação dos dados.
2. Tratamento dos Dados: Tratamento e validação dos dados para todas as novas entradas de dados.
3. Tratamento de Inconsistências: Dados inconsistentes são armazenados e avaliados junto ao cliente antes da importação ao DBM.
4. Importação: Carga de dados íntegros e seguros.
5. Disponibilização: Acesso a informações confiáveis por meio do portal web exclusivo da DevPartner.
- Customer Relationship Management - CRM
O CRM é uma abordagem que coloca o cliente no centro dos processos do negócio e viabiliza com antecedência a percepção e conhecimento das necessidades dos clientes e prospects.
A DevPartner acredita que o sucesso da gestão do relacionamento ocorre quando as empresas conhecem e entendem o caminho percorrido pelo cliente, portanto, antes de gerenciar é necessário desenhar o ciclo de relacionamento do seu cliente!
O nosso modelo de CRC (Ciclo de Relacionamento com o Cliente) pode ser adaptado ao cliente da sua empresa, viabilizando a aplicação futura do CRM (Customer Relationship Management).
Com o CRC estruturado a aplicação das estratégias de CRM tornam-se viáveis. A DevPartner entende o modelo estratégico de relacionamento e desenvolve a aplicação que melhor atenda as necessidades da sua empresa. A seguir modelos que podem ser aplicados nesta etapa do projeto.
- MODELO RFV (Recência – Frequência – Valor) – Modelo utilizado para medir e avaliar o desempenho de compra dos consumidores, permitindo análises estratégicas sobre a carteira de clientes de uma empresa.
- MODELO LTV (Lifetime Value) – Conhecido também como marketing métrico este modelo projeta o valor do cliente sobre a história do seu relacionamento com a empresa, permitindo colocar ênfase na prestação do serviço e satisfação em longo prazo.
- MODELOS PREDITIVOS – Modelo utilizado para analisar e prever o comportamento dos consumidores, permitindo o gerenciamento das tendências de mercado.
- Business Intelligence - B.I
O B.I é uma abordagem destinada à avaliação do ambiente empresarial por meio da coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações internas e de mercado.
A DevPartner acredita que a performance no gerenciamento empresarial aumenta quando as decisões são pautadas pela exatidão, portanto, ter acesso a informações confiáveis e conhecimento de mercado são premissas para aplicação de inteligência!
A nossa solução de B.I pode ser adaptada a sua empresa e ao mercado em que atua, viabilizando a aplicação de inteligência na tomada de decisões.
Portal Web
A nossa solução em Database Marketing é disponibilizada via portal web! Com acesso rápido, dinâmico e seguro é possível obter em um clique, dados íntegros do DBM, informações estratégicas do CRM e inteligência do B.I, gerando o diferencial competitivo necessário para o sucesso da sua empresa.
Conheça os portais web da DevPartner e tenha agilidade em suas decisões!
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Outros Serviços
As ações realizadas com o Database Marketing exigem serviços que “caminham” juntos com o desenvolvimento do projeto. Visualizando a necessidade dos clientes e aplicando o conceito full service a DevPartner oferece serviços que agregam valor ao seu projeto de Database Marketing.
Conheça as soluções oferecidas pela DevPartner!
- Enriquecimento de Dados: Um banco de dados rico em informações, com dados demográficos e comportamentais é essencial para o sucesso das ações realizadas com o DBM. A DevPartner oferece dois métodos de enriquecimento e atualização de dados:
1. Atualização Ativa – A DevPartner possui um call center próprio e especializado com estrutura de telefonia, PA’S e supervisores para atender a demanda de uma ação de atualização de dados via contato ativo com clientes e prospects.
2. Atualização Automatizada – A DevPartner possui ferramentas e técnicas para enriquecimento de dados de pessoa física e jurídica via sistema.
- E-mail Marketing: A DevPartner possui uma equipe especializada para criação, diagramação e envio de e-mail marketing.
- Mala Direta: Com uma equipe especializada a DevPartner realiza o manuseio e envio de mala direta, brindes e Kits personalizados.
Nosso Diferencial
A DevPartner é especialista em desenvolver soluções inteligentes e inovadoras, somando criatividade, tecnologia de ponta, conhecimento em DBM e principalmente o espírito da nossa empresa, a parceria!
Buscando sempre a melhor relação custo-benefício para o nosso cliente, baseamos a nossa metodologia de trabalho no levantamento das reais necessidades do projeto, direcionando cada fase da nossa solução em DBM de forma personalizada e única.
A nossa equipe multidisciplinar planeja e desenvolve soluções em DBM que atendem diversos segmentos e portes de empresas. Conheça a nossa solução em DBM!
